Privacybeleid

Accountgegevens (naam, e-mailadres, wachtwoord), de content die je uploadt (briefings, media, merkelementen, gekloonde stemmen en beeltenissen die je aanlevert), de socialmedia-accounts die je koppelt en gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's en gebruikte functies. Betalingen worden verwerkt door onze betalingsverwerker. We slaan nooit volledige kaartnummers op. SocialFaktory is niet gericht op kinderen jonger dan 16 en we verzamelen niet bewust hun gegevens.

Om de dienst te laten werken: je video's genereren, publiceren op je gekoppelde kanalen, je abonnement factureren, misbruik voorkomen en het product verbeteren. We verkopen je persoonsgegevens niet. Met je toestemming plaatsen we ook advertentiecookies van Google, Meta, TikTok, Reddit, Pinterest, LinkedIn, Microsoft en OpenAI. Daarmee meten we via welke campagnes bezoekers hier terechtkomen. We plaatsen deze cookies alleen als je akkoord gaat, nooit als je weigert.

Je briefings en media worden verwerkt door AI-infrastructuur om video's, stemmen en vertalingen te genereren. De content die je uploadt wordt gebruikt om je resultaat te maken, niet om openbare modellen te trainen. Gekloonde stemmen en beeltenissen worden alleen met je uitdrukkelijke toestemming verwerkt en uitsluitend om je content te genereren; je kunt ze op elk moment verwijderen.

Je koppelt elk socialmedia-account zelf via het toestemmingsscherm van dat platform. We vragen nooit om je wachtwoord voor dat platform. Van een gekoppeld account ontvangen we een toegangstoken, het openbare profiel (naam, gebruikersnaam, avatar en identificatienummer), de bestemmingen waarop je kunt publiceren, zoals pagina's, borden of kanalen, en de publicatiestatus en openbare prestatiestatistieken van de posts die we voor je hebben gepubliceerd. We sturen het platform alleen wat je ons hebt gevraagd te publiceren: je video of afbeelding, het bijschrift en de publicatieopties die je hebt gekozen. Platformgegevens dienen één doel: je content publiceren en inplannen en je de resultaten laten zien. We gebruiken ze nooit om AI-modellen te trainen, verkopen ze nooit en geven ze nooit door aan adverteerders, datahandelaren of andere derden, behalve de dienstverleners die SocialFaktory hosten en laten werken en een AI-client die je zelf hebt gekoppeld, zoals beschreven in artikel 5. Autorisaties worden bewaard binnen onze eigen infrastructuur en zijn alleen toegankelijk voor de systemen die voor je publiceren. Ze worden nooit aan jou of iemand anders getoond. Als je een account ontkoppelt, vragen we het platform de autorisatie in te trekken als het platform die mogelijkheid biedt. De opgeslagen toegangsgegevens worden in elk geval gewist. We bewaren de accountnaam en het identificatienummer bij al gepubliceerde posts zodat je geschiedenis leesbaar blijft. Die registratie wordt verwijderd wanneer je je account sluit. Je kunt onze toegang ook op elk moment via het platform zelf intrekken. Onze toegang stopt dan direct:

• Google en YouTube
• TikTok
• Pinterest
• Facebook en Instagram
• X
• LinkedIn

Je kunt een AI-client van een andere aanbieder via ons endpoint voor agenten acties in je account laten uitvoeren. Daarvoor log je in en geef je op een toestemmingsscherm aan welke toegangsrechten de client krijgt. Binnen die rechten kan de client je merkcontent lezen, video's en tekst genereren met je credits en publiceren op je gekoppelde socialmedia-accounts. We sturen de client alleen de resultaten van de aanvragen die de client doet: merkgegevens, kanaalnamen en gebruikersnamen, kanaallimieten, prijsopgaven, je creditsaldo, generatiestatus, medialinks, poststatus en poststatistieken. Wat de client ons stuurt, zoals briefings, links en bestanden, wordt net als je eigen invoer verwerkt door de hierboven beschreven AI-infrastructuur en wordt nooit gebruikt om modellen te trainen. Als je een koppeling intrekt, stopt de toegang onmiddellijk; de toegangsgegevens worden 30 dagen na hun vervaldatum verwijderd. De client kan een eigen kopie bewaren van de gelezen gegevens. Daarvoor geldt het privacybeleid van die client. Je kunt een koppeling op elk moment intrekken via Instellingen, API-tokens. De client verliest dan onmiddellijk alle toegang.

SocialFaktory gebruikt de YouTube API-services. Er zijn twee afzonderlijke Google-autorisaties. Je kunt er één, beide of geen van beide verlenen. Je kiest zelf of je met Google inlogt. Dit gebruiken we alleen om je SocialFaktory-account aan te maken of te herkennen: we ontvangen je e-mailadres, voor- en achternaam, profielfoto en het identificatienummer van je Google-account. We slaan die op bij je account zodat je opnieuw kunt inloggen. Het inlogtoken wordt versleuteld opgeslagen en niets hiervan wordt ooit gebruikt om iets te publiceren. Als je een YouTube-kanaal koppelt, geef je ons daarmee toestemming om erop te publiceren. We vragen precies vijf rechten: je basisprofiel van Google, je e-mailadres, leestoegang tot de kanalen die je bezit, toestemming om namens jou video's naar dat kanaal te uploaden en leestoegang tot de statistieken van de video's op dat kanaal. We gebruiken die alleen om je te laten zien welk kanaal is gekoppeld, om de content te uploaden die je ons hebt gevraagd te publiceren en om de resultaten aan je terug te koppelen. We bewaren de autorisatie, het identificatienummer en de titel van het kanaal. Via de YouTube API-services lezen, downloaden of bewaren we geen video's die al op je kanaal staan. Als je afzonderlijk een openbare videolink in SocialFaktory plakt als creatieve referentie, downloaden we die specifieke video om ermee te werken en bewaren we die totdat je die verwijdert. Dat gebeurt op jouw initiatief, niet via onze toegang tot je kanaal. Het gebruik en de overdracht door SocialFaktory van informatie die we via Google-API's ontvangen voldoen aan het gebruikersgegevensbeleid voor Google API-services, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik. Google-gebruikersgegevens worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen, nooit verkocht en nooit gedeeld met anderen dan de dienstverleners die SocialFaktory hosten en laten werken, tenzij je ons daarom vraagt of de wet dat vereist. Je kunt de toegang van SocialFaktory op elk moment intrekken via je Google-account. Daarmee stopt onze toegang onmiddellijk. Het kanaal ontkoppelen in SocialFaktory doet aan onze kant hetzelfde: we vragen Google de autorisatie in te trekken en wissen de opgeslagen tokens, zodat er niets overblijft waarmee je kanaal toegankelijk is.

• Servicevoorwaarden van YouTube
• Privacybeleid van Google
• Gebruikersgegevensbeleid voor Google API-services
• Toegang van SocialFaktory intrekken via je Google-account

Al het verkeer wordt tijdens de overdracht versleuteld met TLS: tussen je browser en SocialFaktory, tussen onze eigen systemen en tussen SocialFaktory, de AI-infrastructuur en de platforms waarop we publiceren. Toegangsgegevens, zoals het Google-inlogtoken en de sleutels die je merken verbinden met ons publicatiesysteem, worden op applicatieniveau versleuteld opgeslagen. Daardoor blijven ze onleesbaar, zelfs bij directe toegang tot de database. Platformautorisaties worden bewaard in een afzonderlijk publicatiesysteem binnen onze eigen infrastructuur, dat alleen via die versleutelde sleutels bereikbaar is. De diensten die voor je publiceren gebruiken deze autorisaties. Ze worden nooit aan jou of iemand anders getoond. Elk verzoek geeft alleen toegang tot het account waarmee je bent ingelogd. Je gegevens zijn dus nooit toegankelijk vanuit een ander account. Toegang tot de productieomgeving is beperkt tot de weinige mensen die SocialFaktory beheren. Volledige kaartnummers bereiken onze servers nooit. Bij een incident met je persoonsgegevens informeren we jou en de bevoegde autoriteiten zonder onnodige vertraging, zoals de wet voorschrijft.

We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn om SocialFaktory te laten werken (hosting, betalingsverwerking, AI-verwerking, e-mail), met de socialmediaplatforms die je uitdrukkelijk koppelt wanneer je publiceert en met een AI-client die je zelf koppelt, zoals beschreven in artikel 5. In onze contracten met dienstverleners staat dat ze je gegevens alleen volgens onze instructies mogen gebruiken. Onze infrastructuur wordt gehost in de Verenigde Staten. Als we je gegevens naar een ander land doorgeven, nemen we de beschermingsmaatregelen die de wet vereist.

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Wanneer je content verwijdert of je account sluit, verwijderen of anonimiseren we de bijbehorende gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij we ze volgens de wet moeten bewaren. Als je een socialmedia-account ontkoppelt, wordt de autorisatie ingetrokken en worden de opgeslagen toegangsgegevens direct gewist. De registratie die het account verbindt met je gepubliceerde posts wordt verwijderd wanneer je je account sluit.

Je kunt je persoonsgegevens inzien, corrigeren, exporteren of verwijderen en bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of die laten beperken. Mail ons en we behandelen je verzoek binnen de wettelijk vereiste termijnen. Als je in de EER of het Verenigd Koninkrijk bent, kun je ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder. We verkopen of delen je persoonsgegevens niet zoals bedoeld in de California Consumer Privacy Act.

Je kunt een kanaal op elk moment ontkoppelen via de pagina Socialmedia-accounts van je merk. We vragen het platform de autorisatie in te trekken en wissen het token, de gebruikersnaam en de avatar die we ervoor bewaren. De registratie die het kanaal verbindt met al gepubliceerde posts verdwijnt wanneer je je account sluit. Als je je SocialFaktory-account verwijdert via Profiel en vervolgens Account verwijderen, worden al je gegevens binnen 30 dagen verwijderd. Dat geldt ook voor alle gegevens die we hebben ontvangen van de platforms die je hebt gekoppeld, zoals Facebook en Instagram. Alleen gegevens die we volgens de wet of voor de facturering moeten bewaren, blijven bewaard. Je kunt ook per e-mail om verwijdering vragen via het contactadres hieronder. We bevestigen dit binnen 30 dagen.

SAVORA SARL, RCS Vienne 941 129 249, La Tour-du-Pin, Frankrijk, exploiteert SocialFaktory en is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Vragen en verzoeken over privacy: [email protected]