Política de privacidad

Datos de cuenta (nombre, correo, contraseña), el contenido que sube (briefs, medios, activos de marca, voces e imágenes clonadas que proporciona), las cuentas sociales que conecta, y datos de uso como páginas visitadas y funcionalidades usadas. Los pagos los gestiona nuestro procesador de pagos, nunca almacenamos números de tarjeta completos. SocialFaktory no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Para operar el servicio: generar sus videos, publicar en sus canales conectados, facturar su suscripción, prevenir abusos y mejorar el producto. No vendemos sus datos personales.

Sus briefs y medios se procesan en infraestructura de IA para generar video, voz y traducciones. El contenido que sube se usa para producir su resultado, no para entrenar modelos públicos. Las voces e imágenes clonadas se procesan solo con su consentimiento explícito y únicamente para generar su contenido; puede eliminarlas en cualquier momento.

Usted conecta cada cuenta social por su cuenta, a través de la pantalla de autorización de la propia plataforma, y nunca le pedimos su contraseña. De una cuenta conectada recibimos un token de acceso, el perfil público de la cuenta (su nombre, identificador público, avatar e identificador técnico), los destinos en los que puede publicar como páginas, tableros o canales, y el estado de entrega y las métricas públicas de las publicaciones que hicimos para usted. A la plataforma le enviamos únicamente lo que nos pidió publicar: su video o imagen, su descripción y las opciones de publicación que eligió. Los datos de plataforma sirven a un solo fin: publicar y programar su contenido e informarle de su rendimiento. Nunca los usamos para entrenar modelos de IA, nunca los vendemos y nunca los transferimos a anunciantes, corredores de datos ni a ningún otro tercero más allá de los proveedores que alojan y operan SocialFaktory. Las autorizaciones se guardan dentro de nuestra propia infraestructura y solo son accesibles para los sistemas que publican por usted; nunca se le muestran a usted ni a nadie. Desconectar una cuenta pide a la plataforma que revoque la autorización, cuando la plataforma lo permite, y borra las credenciales almacenadas en cualquier caso. Conservamos el nombre y el identificador de la cuenta en las publicaciones ya realizadas para que su historial siga siendo legible, y ese registro se elimina cuando cierra su cuenta. También puede revocar nuestro acceso desde la propia plataforma en cualquier momento, lo que lo termina de inmediato:

• Google y YouTube
• TikTok
• Pinterest
• Facebook e Instagram
• X
• LinkedIn

SocialFaktory usa los servicios de la API de YouTube. Existen dos autorizaciones de Google distintas y usted puede conceder una, ambas o ninguna. Iniciar sesión con Google es opcional y solo sirve para crear o identificar su cuenta de SocialFaktory: de ahí recibimos su dirección de correo, su nombre y apellidos, su foto de perfil y su identificador de cuenta de Google, los guardamos junto a su cuenta para que pueda volver a iniciar sesión, el token de inicio de sesión se cifra en reposo, y nada de eso se usa jamás para publicar. Conectar un canal de YouTube es la autorización que concede el acceso de publicación, y solicitamos exactamente cinco permisos: su perfil básico de Google, su dirección de correo, acceso de lectura a los canales que posee, permiso para subir videos a ese canal en su nombre, y acceso de lectura a las analíticas de los videos que hay en él. Los usamos únicamente para mostrarle qué canal está conectado, para subir el contenido que nos pidió publicar y para informarle de su rendimiento. Almacenamos la autorización y el identificador y título del canal. No leemos, descargamos ni conservamos los videos que ya están en su canal a través de los servicios de la API de YouTube; si por separado pega un enlace de video público en SocialFaktory como referencia creativa, descargamos ese video concreto para trabajar a partir de él y lo conservamos hasta que usted lo elimine, lo cual es una acción suya y no acceso al canal. El uso y la transferencia por parte de SocialFaktory de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. Los datos de usuario de Google nunca se usan para entrenar modelos de IA, nunca se venden y nunca se comparten con nadie salvo los proveedores que alojan y operan SocialFaktory, o cuando usted nos lo pide o la ley lo exige. Puede revocar el acceso de SocialFaktory desde su cuenta de Google en cualquier momento, lo que termina nuestro acceso de inmediato. Desconectar el canal en SocialFaktory hace lo mismo desde nuestro lado: pedimos a Google que revoque la autorización y borramos los tokens almacenados, de modo que no queda nada que pueda alcanzar su canal.

• Términos de servicio de YouTube
• Política de privacidad de Google
• Google API Services User Data Policy
• Revocar el acceso de SocialFaktory en su cuenta de Google

Todo el tráfico se cifra en tránsito con TLS: entre su navegador y SocialFaktory, entre nuestros propios sistemas, y entre SocialFaktory, la infraestructura de IA y las plataformas en las que publicamos. Las credenciales que conceden acceso, como el token de inicio de sesión de Google y las claves que vinculan sus marcas con nuestro sistema de publicación, se almacenan cifradas en reposo a nivel de aplicación, de modo que resultan ilegibles incluso con acceso directo a la base de datos. Las autorizaciones de plataforma se guardan en un sistema de publicación separado dentro de nuestra propia infraestructura, accesible únicamente mediante esas claves cifradas; los servicios que publican por usted las usan, y nunca se le muestran a usted ni a nadie. Cada solicitud se limita a la cuenta autenticada, por lo que sus datos nunca son accesibles desde otra cuenta, y el acceso a producción está restringido a las pocas personas que operan SocialFaktory. Los números de tarjeta completos nunca llegan a nuestros servidores. Si un incidente llegara a afectar sus datos personales, se lo notificaremos a usted y a las autoridades competentes sin demora indebida, según exige la ley aplicable.

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar SocialFaktory (alojamiento, procesamiento de pagos, procesamiento de IA, correo) y con las plataformas sociales que usted conecta explícitamente al publicar. Los proveedores están sujetos a contratos que limitan el uso a nuestras instrucciones. Nuestra infraestructura está alojada en Estados Unidos; cuando sus datos se transfieren internacionalmente, los protegemos con las salvaguardas exigidas por la ley aplicable.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Cuando elimina contenido o cierra su cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos asociados en un plazo razonable, salvo que la ley exija su retención. Desconectar una cuenta social revoca su autorización y borra las credenciales almacenadas de inmediato; el registro que la vincula a sus publicaciones se elimina cuando cierra su cuenta.

Puede acceder, corregir, exportar o eliminar sus datos personales, y oponerse a ciertos procesamientos o restringirlos. Escríbanos y atenderemos la solicitud dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad de control. No vendemos ni compartimos sus datos personales según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Preguntas y solicitudes de privacidad: hello@socialfaktory.com