Política de privacidad

Datos de cuenta (nombre, correo y contraseña), el contenido que subes (briefs, archivos, recursos de marca, voces clonadas e imágenes de personas que proporcionas), las cuentas de redes sociales que conectas y datos de uso, como las páginas visitadas y las funciones utilizadas. Nuestro procesador de pagos gestiona los pagos. Nunca almacenamos números de tarjeta completos. SocialFaktory no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Para operar el servicio: generar tus videos, publicar en tus canales conectados, facturar tu suscripción, prevenir abusos y mejorar el producto. No vendemos tus datos personales. Con tu consentimiento también colocamos cookies publicitarias de Google, Meta, TikTok, Reddit, Pinterest, LinkedIn y Microsoft, que miden qué campañas traen visitantes; solo se cargan después de que aceptes y nunca si rechazas.

Tus briefs y archivos se procesan en infraestructura de IA para generar video, voz y traducciones. El contenido que subes se usa para generar tus resultados, no para entrenar modelos públicos. Las voces e imágenes de personas clonadas se procesan solo con tu consentimiento explícito y únicamente para generar tu contenido. Puedes eliminarlas en cualquier momento.

Conectas cada cuenta de redes sociales desde la pantalla de autorización de la propia plataforma. Nunca te pedimos su contraseña. De la cuenta conectada recibimos un token de acceso, su perfil público (nombre, usuario, avatar e identificador), los destinos en los que puedes publicar, como páginas, tableros o canales, y el estado de publicación y las métricas públicas del contenido que publicamos por ti. Solo enviamos a la plataforma lo que nos has pedido publicar: tu video o imagen, su descripción y las opciones que has elegido. Los datos de las plataformas se usan únicamente para publicar y programar tu contenido e informarte de sus resultados. Nunca los usamos para entrenar modelos de IA, los vendemos ni los transferimos a anunciantes, intermediarios de datos u otros terceros, salvo a los proveedores que alojan y operan SocialFaktory, y a un cliente de IA que tú mismo conectaste, como describe la sección 5. Las autorizaciones se guardan en nuestra infraestructura y solo pueden acceder a ellas los sistemas que publican por ti; nunca se muestran a nadie. Al desconectar una cuenta, solicitamos a la plataforma que revoque la autorización, si ofrece esa opción, y borramos las credenciales almacenadas en cualquier caso. Conservamos el nombre y el identificador de la cuenta en las publicaciones anteriores para que puedas consultar tu historial. Ese registro se elimina cuando cierras tu cuenta. También puedes revocar nuestro acceso desde la propia plataforma en cualquier momento, con efecto inmediato:

• Google y YouTube
• TikTok
• Pinterest
• Facebook e Instagram
• X
• LinkedIn

Puedes dejar que un cliente de IA de terceros actúe en tu cuenta a través de nuestro punto de entrada para agentes, tras iniciar sesión y concederle permisos en una pantalla de consentimiento. Dentro de esos permisos puede leer el contenido de tus marcas, generar vídeo y texto con tus créditos, y publicar en las cuentas sociales que conectaste. Al cliente solo le enviamos lo que devuelven sus llamadas: datos de marca, nombres e identificadores de canal, límites de canal, presupuestos, tu saldo de créditos, estado de las generaciones, enlaces a medios, estado y métricas de los posts. Lo que el cliente nos envía, como briefs, enlaces y archivos, se procesa como cualquier cosa que introduzcas tú, por la infraestructura de IA descrita arriba, y nunca se usa para entrenar modelos. Revocar una conexión corta su acceso de inmediato; sus credenciales se borran 30 días después de caducar. El propio cliente puede guardar su copia de lo que leyó, bajo su propia política de privacidad. Puedes revocar una conexión en cualquier momento desde Ajustes, Tokens de API, y pierde todo acceso de inmediato.

SocialFaktory usa los servicios de la API de YouTube. Hay dos autorizaciones de Google independientes y puedes conceder una, ambas o ninguna. Iniciar sesión con Google es opcional y solo sirve para crear o identificar tu cuenta de SocialFaktory. Recibimos tu dirección de correo, nombre y apellidos, foto de perfil e identificador de cuenta de Google. Guardamos esos datos junto a tu cuenta para que puedas volver a iniciar sesión. El token de inicio de sesión se almacena cifrado y ninguno de estos datos se usa para publicar. Conectar un canal de YouTube concede el acceso de publicación. Solicitamos exactamente cinco permisos: acceso a tu perfil básico de Google, a tu dirección de correo, a la lectura de los canales que posees, a la subida de videos a ese canal en tu nombre y a la lectura de sus analíticas de video. Solo los usamos para mostrarte qué canal está conectado, subir el contenido que nos has pedido publicar e informarte de sus resultados. Almacenamos la autorización y el identificador y título del canal. No leemos, descargamos ni conservamos los videos que ya están en tu canal a través de los servicios de la API de YouTube. Si pegas por separado un enlace a un video público en SocialFaktory como referencia creativa, descargamos ese video concreto para trabajar con él y lo conservamos hasta que lo elimines. Esa es una acción que solicitas tú, independiente del acceso al canal. El uso y la transferencia por parte de SocialFaktory de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. Los datos de usuario de Google nunca se usan para entrenar modelos de IA ni se venden. Solo se comparten con los proveedores que alojan y operan SocialFaktory, cuando lo solicitas o cuando lo exige la ley. Puedes revocar el acceso de SocialFaktory desde tu cuenta de Google en cualquier momento, con efecto inmediato. Al desconectar el canal en SocialFaktory, hacemos lo mismo por nuestra parte: pedimos a Google que revoque la autorización y borramos los tokens almacenados, de modo que no queda ninguna vía de acceso a tu canal.

• Términos de servicio de YouTube
• Política de privacidad de Google
• Google API Services User Data Policy
• Revocar el acceso de SocialFaktory en tu cuenta de Google

Todo el tráfico se cifra en tránsito con TLS: entre tu navegador y SocialFaktory, entre nuestros propios sistemas y entre SocialFaktory, la infraestructura de IA y las plataformas en las que publicamos. Las credenciales de acceso, como el token de inicio de sesión de Google y las claves que vinculan tus marcas con nuestro sistema de publicación, se almacenan cifradas a nivel de aplicación. Así, resultan ilegibles incluso con acceso directo a la base de datos. Las autorizaciones de las plataformas se guardan en un sistema de publicación separado dentro de nuestra infraestructura, accesible únicamente mediante esas claves cifradas. Los servicios que publican por ti las utilizan, pero nunca se muestran a nadie. Cada solicitud se limita a la cuenta autenticada, por lo que tus datos nunca son accesibles desde otra cuenta. El acceso al entorno de producción está restringido a las pocas personas que operan SocialFaktory. Los números de tarjeta completos nunca llegan a nuestros servidores. Si un incidente afecta a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes sin demora indebida, según exige la ley aplicable.

Compartimos datos solo con los proveedores necesarios para operar SocialFaktory (alojamiento, procesamiento de pagos, procesamiento de IA y correo) con las plataformas de redes sociales que conectas expresamente para publicar, y con un cliente de IA que tú mismo conectas, como describe la sección 5. Los proveedores están sujetos a contratos que limitan el uso de los datos a nuestras instrucciones. Nuestra infraestructura está alojada en Estados Unidos; cuando tus datos se transfieren internacionalmente, los protegemos con las garantías exigidas por la ley aplicable.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta está activa. Cuando eliminas contenido o cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos asociados en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos. Desconectar una cuenta de redes sociales revoca su autorización y borra de inmediato las credenciales almacenadas. El registro que la vincula a tus publicaciones se elimina cuando cierras tu cuenta.

Puedes acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, así como oponerte a determinados tratamientos o limitarlos. Escríbenos y atenderemos tu solicitud dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. Si estás en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control. No vendemos ni compartimos tus datos personales según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Puedes desconectar un canal en cualquier momento desde la página Cuentas de redes sociales de tu marca. Pedimos a la plataforma que revoque la autorización y borramos el token, el nombre de usuario y el avatar que guardamos para ese canal; el registro que lo vincula a las publicaciones ya publicadas se elimina cuando cierras tu cuenta. Si eliminas tu cuenta de SocialFaktory, en Perfil, luego Zona de peligro y luego Eliminar cuenta, borramos todos tus datos, incluido todo lo obtenido de las plataformas que conectaste, como Facebook e Instagram, en un plazo de 30 días, salvo los registros que debamos conservar por motivos legales o de facturación. También puedes solicitar la eliminación por correo electrónico a la dirección de contacto que aparece abajo; te lo confirmamos en un plazo de 30 días.

El responsable del tratamiento es SAVORA SARL, RCS Vienne 941 129 249, 26 Boulevard Victor Hugo, 38110 La Tour-du-Pin, Francia, que opera SocialFaktory.

Preguntas y solicitudes de privacidad: [email protected]