Política de privacidade

Dados da conta (nome, e-mail, senha), o conteúdo que você envia (briefings, mídia, recursos da marca, clones de voz e de imagem pessoal que você fornece), as contas de redes sociais que conecta e dados de uso, como páginas visitadas e recursos utilizados. Os pagamentos são processados pelo nosso provedor de pagamentos. Nunca armazenamos números completos de cartões. O SocialFaktory não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos dados de pessoas que sabemos ser menores dessa idade.

Para operar o serviço: gerar seus vídeos, publicar nos canais conectados, cobrar sua assinatura, prevenir abusos e melhorar o produto. Não vendemos seus dados pessoais. Com seu consentimento, também usamos cookies de publicidade do Google, Meta, TikTok, Reddit, Pinterest, LinkedIn, Microsoft e OpenAI, que medem quais campanhas trazem pessoas até aqui; eles só são carregados depois que você aceita e permanecem desativados se você recusar.

Seus briefings e sua mídia são processados por uma infraestrutura de IA para gerar vídeos, vozes e traduções. O conteúdo que você envia é usado para produzir seus resultados, não para treinar modelos públicos. Clones de voz e de imagem pessoal são processados apenas com seu consentimento explícito e somente para gerar seu conteúdo. Você pode excluir esses clones a qualquer momento.

Você conecta cada conta de rede social pela tela de autorização da própria plataforma, e nunca pedimos sua senha da plataforma. De uma conta conectada, recebemos um token de acesso, o perfil público da conta (nome, nome de usuário, avatar e identificador), os destinos em que você pode publicar, como páginas, pastas ou canais, além do status de publicação e das métricas públicas de desempenho dos posts que publicamos para você. Enviamos à plataforma apenas o que você pediu para publicar: seu vídeo ou imagem, a legenda e as opções de publicação escolhidas. Os dados da plataforma têm uma única finalidade: publicar e agendar seu conteúdo e informar seu desempenho. Nunca usamos esses dados para treinar modelos de IA, nunca os vendemos e nunca os transferimos a anunciantes, corretores de dados ou outros terceiros além dos provedores que hospedam e operam o SocialFaktory e de um cliente de IA que você mesmo conectou, conforme a seção 5. As autorizações ficam na nossa própria infraestrutura e só podem ser acessadas pelos sistemas que publicam para você; elas nunca são exibidas a você nem a qualquer outra pessoa. Ao desconectar uma conta, solicitamos à plataforma que revogue a autorização, quando ela oferece essa opção, e apagamos as credenciais armazenadas em qualquer caso. Mantemos o nome e o identificador da conta nos posts já publicados para que você continue identificando cada conta no histórico, e esse registro é removido quando você encerra sua conta. Você também pode revogar nosso acesso pela própria plataforma a qualquer momento, o que encerra nosso acesso imediatamente:

• Google e YouTube
• TikTok
• Pinterest
• Facebook e Instagram
• X
• LinkedIn

Você pode permitir que um cliente de IA de terceiros aja na sua conta pelo nosso ponto de acesso para agentes, após entrar e conceder permissões em uma tela de consentimento. Dentro dessas permissões, ele pode ler o conteúdo da sua marca, gerar vídeos e textos com seus créditos e publicar nas contas de redes sociais que você conectou. Enviamos ao cliente apenas os dados retornados pelas solicitações dele: detalhes da marca, nomes e nomes de usuário dos canais, limites dos canais, estimativas de custo, seu saldo de créditos, status das gerações, links de mídia, status e métricas dos posts. O que o cliente nos envia, como briefings, links e arquivos, é processado como qualquer informação que você insere, pela infraestrutura de IA descrita acima, e nunca é usado para treinar modelos. Revogar uma conexão interrompe o acesso imediatamente; suas credenciais são excluídas 30 dias após expirarem. O cliente pode manter uma cópia dos dados que acessou, conforme a política de privacidade dele. Você pode revogar uma conexão a qualquer momento em Configurações, Tokens de API, e ela perde todo o acesso imediatamente.

O SocialFaktory usa os Serviços de API do YouTube. Existem duas autorizações separadas do Google. Você pode conceder uma delas, as duas ou nenhuma. Entrar com o Google é opcional e apenas cria ou identifica sua conta do SocialFaktory: recebemos seu endereço de e-mail, nome e sobrenome, foto de perfil e identificador da conta Google. Armazenamos esses dados na sua conta para que você possa entrar novamente. O token de acesso fica armazenado com criptografia e nenhum desses dados é usado para publicar conteúdo. Conectar um canal do YouTube é a autorização que concede acesso para publicação, e solicitamos exatamente cinco permissões: seu perfil básico do Google, seu endereço de e-mail, acesso de leitura aos canais que você possui, permissão para enviar vídeos a esse canal em seu nome e acesso de leitura às estatísticas dos vídeos nele. Usamos essas permissões apenas para mostrar qual canal está conectado, enviar o conteúdo que você pediu para publicar e informar seu desempenho. Armazenamos a autorização, o identificador e o título do canal. Não lemos, baixamos nem mantemos os vídeos que já estão no seu canal por meio dos Serviços de API do YouTube; se você colar separadamente um link de vídeo público no SocialFaktory como referência criativa, baixamos esse vídeo específico para trabalhar a partir dele e o mantemos até você excluí-lo, porque você enviou o link, não porque temos acesso ao seu canal. O uso e a transferência pelo SocialFaktory de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados de usuários do Google nunca são usados para treinar modelos de IA, nunca são vendidos e nunca são compartilhados com ninguém além dos provedores que hospedam e operam o SocialFaktory, ou quando você solicita ou a lei exige. Você pode revogar o acesso do SocialFaktory pela sua Conta do Google a qualquer momento, encerrando nosso acesso imediatamente. Desconectar o canal no SocialFaktory faz o mesmo do nosso lado: pedimos ao Google que revogue a autorização e apagamos os tokens armazenados, sem manter nenhuma credencial que permita acessar seu canal.

• Termos de serviço do YouTube
• Política de privacidade do Google
• Política de dados do usuário dos serviços de API do Google
• Revogar o acesso do SocialFaktory na sua Conta do Google

Todo o tráfego é criptografado em trânsito com TLS: entre seu navegador e o SocialFaktory, entre nossos próprios sistemas e entre o SocialFaktory, a infraestrutura de IA e as plataformas em que publicamos. As credenciais que concedem acesso, como o token usado para entrar com o Google e as chaves que vinculam suas marcas ao nosso sistema de publicação, são criptografadas pela aplicação antes de serem armazenadas, para continuarem ilegíveis mesmo com acesso direto ao banco de dados. As autorizações das plataformas ficam em um sistema de publicação separado, dentro da nossa própria infraestrutura, acessível apenas por essas chaves criptografadas; os serviços que publicam para você as utilizam, e elas nunca são exibidas a você nem a qualquer outra pessoa. Cada solicitação só tem acesso aos dados da conta autenticada, por isso nenhuma outra conta consegue acessar seus dados. O acesso ao ambiente de produção é restrito às poucas pessoas que operam o SocialFaktory. Números completos de cartões nunca chegam aos nossos servidores. Se algum incidente afetar seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes sem demora injustificada, conforme exigido pela legislação aplicável.

Compartilhamos dados apenas com os provedores de serviços necessários para operar o SocialFaktory (hospedagem, processamento de pagamentos, processamento por IA, e-mail), com as plataformas de redes sociais que você conecta explicitamente (quando você publica) e com um cliente de IA que você mesmo conecta, conforme a seção 5. Os contratos com esses provedores exigem que eles usem os dados apenas conforme nossas instruções. Nossa infraestrutura é hospedada nos Estados Unidos; quando seus dados são transferidos internacionalmente, nós os protegemos com as garantias exigidas pela legislação aplicável.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui conteúdo ou encerra sua conta, excluímos ou anonimizamos os dados associados em um prazo razoável, exceto quando a lei exige sua retenção. Desconectar uma conta de rede social revoga sua autorização e apaga imediatamente as credenciais armazenadas; o registro que a vincula aos seus posts publicados é removido quando você encerra sua conta.

Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais e se opor a determinados tratamentos ou restringi-los. Envie um e-mail para nós e atenderemos à solicitação nos prazos exigidos pela legislação aplicável. Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local. Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.

Você pode desconectar um canal a qualquer momento na página Contas de redes sociais da sua marca. Pedimos à plataforma que revogue a autorização e apagamos o token, o nome de usuário e o avatar que mantemos para esse canal; o registro que vincula o canal aos posts já publicados é removido quando você encerra sua conta. Excluir sua conta do SocialFaktory, em Perfil e depois Excluir conta, remove todos os seus dados em até 30 dias, incluindo tudo o que foi obtido das plataformas que você conectou, como Facebook e Instagram, exceto os registros que devemos manter por motivos legais ou de cobrança. Você também pode solicitar a exclusão por e-mail no endereço de contato abaixo, e confirmamos em até 30 dias.

A controladora dos dados é a SAVORA SARL, RCS Vienne 941 129 249, La Tour-du-Pin, França, que opera o SocialFaktory.

Dúvidas e solicitações sobre privacidade: [email protected]